“技”“数”升级挖掘全域增长潜能，信贷行业拓客不能错过的三大关键

在经济环境全面复苏、数字化转型加速、用户需求急速变化的时代，信贷企业如何捕捉用户需求，高效拓客？如何提升拓客质量，降低授信风险？如何提高用户留存，促进用户提现？

围绕这些信贷行业拓客增长难题，4月26日，腾讯广告举办「技数炼金 焕新共赢」2023信贷行业新产品新能力私享会，重磅分享腾讯广告针对信贷行业深层数字营销三大核心痛点的解决方案，并给出了信贷行业产品能力版图和未来的发展方向。

复盘

增长趋势显著，营销挑战加剧

破局的第一步是明晰现状。细数行业内外发展变化，我们可以看到：

一、外观趋势：开年以来，经济复苏带动信贷行业快速增长。数据显示，2023年全国Q1贷款余额超200万亿，同比增长11.8%；同时从腾讯域内的Q1广告消耗来看，银行机构同比上涨71%，非银行贷款机构同比上涨22%，整个贷款市场迎来新机遇。

二、内看投效：2022年信贷行业的广告投放趋势可以总结为三个关键词，即流量覆盖多样化、创意视频化、小程序链路快速覆盖。越来越多广告主尝试通过不同的流量来触达更多的目标客群；视频素材和小程序的投放消耗分别提升150%和135%。

综上，信贷行业机遇与挑战并存，广告主需要提升授信成本的稳定性及授信质量，才能最小化经营风险，实现高效生意增长。

为此，腾讯广告在2022年上线贷款意愿+资质两阶段模型，分别针对点击到完件阶段和完件到授信阶段进行预估，从而提升整体模型的识别率。最终，授信成本的达成率提升了27%，并作为主模型覆盖了行业90%以上的消耗；同时，通过风控对齐调优、授信质量助攻模型优化及自主建模升级三大解决方案实现授信质量提升。

那么，当行业发展驶入快车道，2023年，信贷行业又面临着什么样的挑战和破局机遇？

破局

提质提量新趋势下的营销解法

腾讯广告信贷运营负责人姚林林总结了信贷行业的业务利润公式，在她看来，无论信贷行业的外在环境如何变化，其商业模式的核心依旧是在持续稳定成本的基础上，不断去提收。而收入提升的关键，在于找到更多高质量的目标客群，最终达成提现交易。

因此，2023年，信贷行业的营销重点仍然围绕以下三点展开：

提量，找到更多的目标用户；

提质，找到更多优质用户；

提现，提升目标客群使用意愿，真正把客资转为有效的利润。

挑战一:提量

用户覆盖和用户竞得，是信贷广告主提量的两大要素。而进一步拆解这两大要素，可以将提量细化为四个环节：人群洞察，找到用户，打动用户，留存用户。

• 人群洞察：腾讯广告打通全域生态，通过数字化能力为信贷企业提供深入的行业洞察，帮助信贷企业了解行业最新趋势，制订针对性的营销策略。

• 找到用户：腾讯广告全域生态中，拥有微信、内容平台、优量汇三大国民级流量平台，为广告主提升用户覆盖提供海量优质触点。

• 打动用户：品牌可以从创意维度入手，产出更多原生化、标签化、场景化的优质创意，更高效地打动用户。

• 留存用户：缩短前链路流程，强化后链路连接，可以有效优化用户体验，减少转化流程中的流失。

挑战二:提质

针对授信质量问题，腾讯广告提出两条解决思路，一方面，将广告主的判断引入买量的决策中；另一方面，则是强化腾讯作为媒体平台侧的识别判断能力，优中择优，从而有效提升提质环节的整体效率。

在此基础上，腾讯广告打造四大数据产品，助力广告主高效提质。

客户判断：

• RTA：是提供给广告主直接进行人群价值判断并干预投放的产品工具。2023年响应广告主精细化运营诉求进一步升级，实现了分流量差异化出价及RTA的混淆式交互。

• 知数平台：广告主可以根据自己的考核指标来选择样本，进行自主建模干预投放。2023年重点推动了整个模型的自动更新及跨期校验，保证整个模型的有效性，进而更好提升后效质量。

媒体识别：

• 大质量评估体系：在合规基础上，腾讯广告综合腾讯整体人群标签，而打造的人群质量评估体系，用于风控一致性对齐、高效出价、RTA识别等。

• 腾讯后效产品矩阵：包含授信率优化、授信质量优化及提现优化产品。根据后效不同环节制定专项产品，并上线投放端，方便根据实际需求目标直接选用。

挑战三:提现

作为今年众多广告主的核心关注点，腾讯广告从人群需求洞察、私域联动、模型识别三大维度出发，助力信贷机构优化提现率指标。

• 人群需求洞察：通过对人群不提现原因洞察，并结合具体的人群需求针对性沟通解决方案。比如在额度上前置需求判断，通过互动落地页了解客户想要的额度并在后续额度设置中对齐，满足人群需求。

• 私域联动：如公众号和小程序的联动，通过公众号推文+自动回复，及小程序订阅消息提醒等组合联动，对用户进行多样化触达提醒，提升提现意愿。

• 模型识别：通过提现助攻模型、提现出价及知数建模等提现数据合作，提升提现指标达成稳定性。

应用

提量提质提现全面升级落地

围绕上述三大挑战，腾讯广告行业服务三部总监谢年华、微信广告高级运营经理林晓彬、腾讯广告创意中心高级产品经理张丹燕、腾讯广告数据产品中心高级产品经理张宸、度小满资深算法专家邢曙光，也从产品、流量、创意、数据应用等方面分享了腾讯广告在信贷行业取得的一系列进展。

一、能力升级：“技数”全链全环节应用

腾讯广告行业服务三部总监谢年华进一步解析了信贷新产品能力版图：通过优化目标矩阵的升级、数据合作升级及线索智投实现全面应用落地，帮助广告主达成对人群的个性化筛选，分层达成营销目标。

1.新目标：更新信贷优化目标矩阵

调研显示，广告前链路授信通过率与后链路转化人群质量正相关，因此不少广告主在控制授信成本的同时，也对授信通过率提出了更高的要求。基于此，腾讯广告上线了授信通过率产品，通过系统自动计算出价，同时调控优化授信的成本及授信通过率。

此外，腾讯广告提出「授信分档」这一新优化目标，即广告主可以将数据做高中低三档的拆分回传，腾讯广告会去保三档的综合授信成本，并在此基础上尽可能提升高等级人群的曝光配比和浓度。

2.深合作：基于RTA、联邦等能力的深化数据能力合作

腾讯广告也为数据应用能力更强的广告主开放了更多深度合作方式，如RTA能力与联邦建模学习，基于广告主和腾讯广告的深度数据共建与双重优选，实现个性化的人群筛选，高效人货匹配，精细化人群分层出价，最大化提升广告投放的效果；同时，在确保数据隐私安全的前提下，充分发挥平台与机构双方的数据和模型能力，最大化模型效率与预估准确性。

3.智投放：打造一站式智能投放方案，低精力投入获得高效果

今年上半年，腾讯广告还将开放线索智投的行业邀请测试，该功能能够简化广告主的创建和管理流程，用自动化策略减少繁琐的操作，提升投放效率。

二、流量升级：构造信贷营销新场景

产品能力焕新之下，微信生态也全新升级。依托微信公域流量，微信广告高级运营经理林晓彬进一步分享了腾讯信贷营销的新场景、新玩法与新机会，全面打通微信全域流量。

• 新流量：数据显示，视频号播放量增长350%，搜一搜月活用户超8亿。腾讯广告围绕微信生态内的两大新兴流量，推出创新的品效商业化玩法，实现持续触达与长期转化。

• 新玩法：信贷企业可以尝试通过企业微信的长线运营，将流量转化为留量，强化用户连接积累私域资产，提高增长效率。

• 新机会：通投实现单条广告投放腾讯广告所有主要媒体，投放效率更高，消耗规模更大，效果更佳。

三、工具升级：用好腾讯工具打造爆款创意

腾讯广告创意中心高级产品经理张丹燕从投前、投中、投后三大环节分享了目前行业的创意诉求与产品能力，如何用好腾讯工具打造爆款创意。

• 投前：综合全行业优质创意，为广告主提供优质创意参考。

• 投中：提高创意生产的效率，高效生成衍生素材。以某信贷广告主为例，开启视频衍生功能后，点击率提升19.1%。

• 投后：对创意素材和投放数据的分析归因能力，帮助广告主全方位迭代创意能力。

四、知数升级：整合助力全链路营销“提效”

腾讯广告数据产品中心高级产品经理张宸围绕核心产品「腾讯广告知数」分享了今年的重要升级点及应用效果。

• 数据建模“两效一度”升级：

针对建模过程中建模门槛高、实时性弱、操作繁琐、评估稳定性不足的问题，腾讯广告知数提高了建模系统的智能性，现在建模能力可以自动识别样本特征的实时变化开启训练，并将实时的建模结果进行比对与应用。

• 出价策略“一效一控一度”升级：

在制订出价策略时，同样存在建模门槛高、建模结果应用性差、管理困难、评估结果不准确等问题。腾讯广告知数进一步将出价策略与数据建模功能打通，强化了出价结果的应用与管理效率，同时，模型进一步排除随机因素干扰，并提供更多分析指标，帮助广告主实现更科学的效果评估。

度小满资深算法专家邢曙光也在会上分享了度小满应用腾讯广告知数功能，实操联合建模的思路与效果。通过自主建模有效识别目标客群，多模型建设满足拓客需求多样性，联邦学习助力风控定制渠道风控策略，提高风险识别能力，实现高质量客群占比提升37%，余额/申请提升8%。

结语

数字化正在信贷企业的营销经营中发挥更重要的作用，而腾讯广告正是以数字化为切入点，整合全域生态，从而帮助信贷企业构建体系化的数字化营销能力。腾讯广告期待与更多行业伙伴合作，助力信贷企业不断优化投放效率，实现高效生意增长！

点击“阅读原文”了解更多